Phần cứng (Lớp Physical, Data _link_) : Đèn liên kết(_link_ ) của card mạng không sáng
Kiểm tra đầu nối card mạng và đầu cáp nối trên HUB/SWITCH
Thử cắm đầu cáp vào một cổng khác trên Outlet hay trên HUB/SWITCH (Cổng trên HUB/SWITCH có thể bị hỏng do sét hay một số nguyên nhân khách quan)
Thử thay card mạng khác (Card mạng có thể bị hỏng do sét hay một số nguyên nhân khách quan)
Kiểm tra cáp bằng...